Especialista em Vendas Online - Sociedade

Visão Geral:

O Sócio Especialista em Vendas Online desempenhará um papel central na execução das estratégias de vendas, abrangendo desde a conversão inicial de leads em clientes compradores até o fortalecimento contínuo do relacionamento, com foco em vender mais para o mesmo cliente. Sua contribuição será essencial para impulsionar o crescimento e a sustentabilidade da empresa. O Especialista assumirá a responsabilidade por conduzir todas as etapas cruciais, desde as vendas iniciais até o suporte pós-venda, desempenhando um papel versátil e dinâmico em todo o processo. Através da implementação de estratégias eficazes, o Especialista desempenhará um papel fundamental na consecução das metas de conversão e retenção, resultando diretamente no crescimento da empresa.

Dedicação Mínima e Flexibilidade:

Este é um cargo de sócio, e a dedicação ao sucesso da empresa é fundamental. Espera-se que o Sócio esteja comprometido com um mínimo de 5 horas diárias de dedicação. No entanto, reconhecemos que o sucesso empresarial muitas vezes exige flexibilidade para acomodar as necessidades do negócio. A dedicação não está limitada a um cronograma rígido, e esperamos que o sócio demonstre agilidade para se adaptar às demandas variáveis e aos períodos de pico.

Responsabilidades Chave:

Vendas:

• Converter leads em clientes, aplicando técnicas eficazes de abordagem e persuasão.
• Transformar clientes de primeira compra em clientes recorrentes, implementando estratégias de upsell, cross-sell, programas de fidelização, etc, visando o aumento da receita e a criação de relações duradouras.

Estratégia de Vendas:

• Desenvolver e implementar estratégias de vendas inovadoras e orientadas por dados para atingir metas de conversão, retenção e crescimento.
• Colaborar com os demais da equipe para alinhar estratégias de geração de leads e iniciativas de vendas.

Funil de Vendas e Segmentação de Clientes:

• Mapear o funil de vendas, identificando pontos de entrada, transições e oportunidades de otimização.
• Realizar segmentação de clientes com base em critérios relevantes, personalizando abordagens para maximizar a relevância e a conversão.

Relacionamento com Clientes:

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente pré e pós-venda, incluindo resolução de problemas, upsells e programas de fidelidade.
• Desenvolver estratégias para manter relacionamentos duradouros e valorizar os clientes existentes.

Análise e Otimização:

• Monitorar métricas de desempenho de vendas, retenção de clientes e satisfação para identificar oportunidades de melhoria.
• Usar dados para ajustar estratégias, abordagens e táticas conforme necessário.
• Realizar testes A/B para avaliar diferentes abordagens de vendas, comunicações e interações com os clientes, com o objetivo de otimizar as taxas de conversão e retenção.
• Interpretar os resultados dos testes A/B e implementar as melhores práticas identificadas para impulsionar a eficácia das estratégias de vendas.

Suporte aos Departamentos:

• Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe para garantir a entrega eficaz e consistente.
• Comunicar feedback e insights para aprimorar processos e alinhar estratégias.

Gestão de Ferramentas e Tecnologias:

• Utilizar habilidades técnicas para operar e otimizar ferramentas de automação de marketing, anúncios, análise de dados, CRM e softwares essenciais para marketing digital e design.

Requisitos Principais:

• Experiência sólida em vendas e atuação em estratégias de vendas online. Experiências bem sucedidas com Marketing Multinível ou Afiliado é um plus.
• Conhecimento profundo de técnicas de vendas, qualificação de leads, negociação e upsells.
• Familiaridade com técnicas avançadas de vendas, incluindo gatilhos mentais, storytelling, copywriting persuasivo, quebra de objeções, etc.
• Compreensão abrangente sobre funil de vendas, ciclo de vida do cliente e práticas eficazes de retenção.
• Familiaridade com ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, WordPress, Google Spreadsheets, Google Optimize (ou similar), Chat GPT, ActiveCampaign (ou similar), Hotjar e outros softwares relevantes. Será um plus se você tem conhecimento sobre Photoshop (ou similar), Illustrator (ou similar), Premiere Pro (ou similar).
• Experiência em criar, gerenciar e otimizar anúncios nas plataformas do Facebook e Google, incluindo o uso de técnicas de remarketing para maximizar as oportunidades de vendas e retenção.
• Resiliência excepcional para lidar com rejeição e uma atitude positiva diante dos desafios inerentes à área de vendas.
• Capacidade de manter o foco nas metas e persistir mesmo diante de uma alta frequência de interações que podem resultar em “nãos”, transformando-os em oportunidades de aprendizado e aprimoramento contínuo.
• Capacidade de criar um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para metas.
• Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de vendas alinhadas com os objetivos da empresa.
• Familiaridade com análise de dados para orientar decisões estratégicas e ajustar táticas.
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita para interagir com equipes, clientes e outros departamentos.
• Capacidade de apresentar ideias de forma clara e convincente.
• Paixão pelo atendimento ao cliente e pelo desenvolvimento de relacionamentos duradouros.
• Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções relevantes.
• Dedicação e comprometimento com o crescimento e sucesso da empresa, demonstrando paixão pelo setor de vendas e pela visão da empresa.

Benefícios:

• Localização Remota: Você pode ser de ou estar em qualquer lugar do mundo, porque é 100% remoto. Isso oferece flexibilidade e liberdade para trabalhar de acordo com suas preferências.
• Participação nos Lucros: Oferecemos participação progressiva nos lucros da Empresa, permitindo que você compartilhe diretamente nos resultados positivos e no crescimento que ajudará a impulsionar.
• Crescimento Profissional: O Sócio Especialista em Vendas Online terá a oportunidade de assumir um papel estratégico de liderança à medida que a equipe e a empresa crescem.
• Cultura Colaborativa: Junte-se a uma equipe colaborativa e diversificada, onde as ideias são valorizadas e a inovação é incentivada. Oferecemos um ambiente de trabalho que promove a troca de conhecimentos e criatividade.
• Horário Flexível: Além da dedicação mínima diária, reconhecemos a importância do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Oferecemos um horário flexível para que você possa se adaptar às suas necessidades.
• Autonomia Criativa: Acreditamos na liberdade criativa. Como sócio, você terá a oportunidade de contribuir com suas ideias e criar estratégias inovadoras que farão a diferença.
• Impacto Tangível: Sua contribuição direta impactará diretamente o crescimento da empresa. Você verá os resultados do seu trabalho refletidos no sucesso da marca.