Será que vale a pena criar lojas online?

Sim! Ter uma loja online tem sido uma ótima maneira de começar o seu tão sonhado negócio próprio ou conseguir uma renda extra.

Além disso, existem muitos territórios pouco explorados dentro das lojas online, então ser criativo é essencial nesse tipo de negócio. 

O mundo online também faz com que o contato com os seus clientes possa ser muito mais abrangente. 

E esses clientes que você contata online podem ser de qualquer parte do mundo, aumentando consideravelmente seu número de vendas.

A prova de como esse tipo de negócio é produtivo é que há mais de 5 anos o número de lojas online no Brasil tem crescido constantemente.

E a pandemia teve um grande papel nisso. Desde seu início as pessoas aumentaram ainda mais os seus hábitos de compras onlines. E mesmo quando as compras não são realizadas no ambiente online, geralmente há uma pesquisa por lá antes.

Você pode se profissionalizar e conseguir sua independência financeira por meio desse tipo de trabalho, escolhendo como e onde realizar suas atividades diárias. 

Fechamento das lojas online

No Brasil, 30% das lojas online fecham em menos de 2 anos. Esse número tão alto é causado por alguns erros básicos que a maioria dos empreendedores cometem. 

E esse número é bem maior do que os das lojas físicas, por exemplo, levantando um nível de preocupação. 

Mas para a sua sorte é possível aprender com os erros de outros empreendedores antes de começar lojas online, e é isso que vamos ver agora.

Visual amador

Com a grande quantidade de lojas online que existem hoje em dia, as pessoas tendem a escolher as que mais lhe parecem confiáveis. 

Então investir em um visual profissional para o seu site é essencial para passar confiança aos seus clientes.

Isso acontece também porque os clientes de lojas online costumam ser muito mais exigentes. 

Como é muito mais fácil ver em diversas lojas online do que em lojas físicas, os clientes sempre procuram lojas online que mais os agrada, e como o ser humano é um ser visual, uma boa aparência se torna muito importante.

O fator da confiabilidade mencionado acima também é um ponto chave. Existem muitos tipos de golpes na internet, e é normal os consumidores terem medo disso.

Então um visual que mostre o quão profissional lojas online são diminuirá esse medo. 

Um bom método para que os seus clientes confiem em lojas online é colocar os contatos da empresa na página principal, para que eles possam lhe contatar se tiverem alguma dúvida.

Não esqueça também de colocar o endereço da loja física, se ela existir, e o seu CNPJ.

E como em tudo na vida, a primeira impressão é a que fica, sempre mantenha o visual das lojas online atualizados para evitar perder clientes.

Para evitar esse problema escolha uma plataforma que permita a total personalização do site.

Investir em um bom design é essencial também.

Ter um cadastro de produtos eficiente e arrumado também colabora para que seu cliente navegue pelo site facilmente e efetue sua compra sem problemas.

Boas fotos dos produtos também ajudam na escolha de quem estiver comprando e passam uma credibilidade maior.

Hoje em dia a maioria das pessoas compra por meio do celular, então é importante que o seu site se adapte bem à interface do smartphone.

Preços

Como em qualquer comércio, o preço dos seus produtos irá determinar muita coisa.

Faça uma boa pesquisa entre os seus concorrentes para ver qual a média de preço pelo qual seu tipo de produto está sendo vendido. 

Essa pesquisa também lhe ajudará a se definir no mercado.

Apostar em vender muito mais barato pode ser uma artimanha que não dê muito certo, pois poderá criar desconfiança entre os seus clientes.

Problemas técnicos

Problemas técnicos como um site lento afastam os seus clientes na hora.

Fotos com má qualidade também.

Esses são motivos clássicos que fazem muitas lojas online perderem muitas vendas.

Erros na conclusão da compra também irão lhe afetar diretamente.

Problemas desse gênero podem fazer com que você perca até clientes fiéis. 

No primeiro sinal de problemas como esses é essencial que você contrate uma equipe especializada que possa resolvê-los. 

Para problemas no design e layout do site um bom designer pode fazer o serviço.

Divulgação falha

Não adianta investir todo o seu dinheiro na criação da loja e esquecer da divulgação.

Se a sua loja online não for divulgada seus possíveis clientes nem saberão que ela existe.

E o dinheiro investido em divulgação precisa ser investido da forma correta.

Então é essencial um bom trabalho de inbound marketing para divulgar a sua loja.

Nesse processo você precisa conhecer muito bem a sua persona.

Com uma persona definida é hora de trabalhar no SEO para que sua loja esteja bem rankeada no Google.

E por mais que muitos digam o contrário, o e-mail marketing ainda é uma forma muito eficaz de divulgar e conseguir vendas.

Atendimento ruim

Você precisa de um atendimento bom e que passe credibilidade para o seu cliente.

Na internet se esperam respostas muito rápidas, então a sua equipe de SAC precisa ser muito bem treinada.

E faça questão de responder sempre em suas redes sociais também.

Uma boa comunicação é a melhor forma de fidelizar clientes.

Outra coisa muito importante é manter o seu cliente ciente de onde a compra dele está na hora da entrega, 

Isso faz com que o seu site pareça muito confiável.

Vantagens de uma loja online

Baixo investimento inicial

Gastos normais para lojas físicas, como aluguel e estoque podem ser facilmente eliminados nas lojas online. 

Você pode até investir em um estoque se quiser agilizar as suas entregas e terá alguns gastos com sua loja online, mas serão muito menores do que os necessários para começar uma loja física.

Horários flexíveis

Essa é uma das maiores vantagens da loja online. Você pode ao mesmo tempo trabalhar no horário que for melhor para você enquanto a sua loja funciona 24 horas por dia 7 dias por semana, fazendo com que seu público também possa escolher a hora em que mais se sente confortável para fazer suas compras, aumentando assim o desempenho da loja.

Mais produtos

Como você não precisa necessariamente ter um estoque para ter uma loja online, você pode oferecer um mix maior de produtos e assim atrair mais pessoas.

Alcance mundial

Junto com o horário flexível, esse se torna um dos pontos mais vantajosos de se ter uma loja online. 

Ao contrário da sua loja fixa no seu bairro, que pode atingir ao máximo as cidades vizinhas, a sua loja online alcançará o mundo todo, criando muito mais oportunidades para você.

Desafios das lojas online

Concorrência

Como todo mercado em crescimento, as lojas online encontram uma grande concorrência. Por isso é tão importante escolher bem o produto que você irá vender. 

Um produto que não seja ainda muito comercializado, ou com um público crescente e fiel é uma boa pedida para a sua loja online. 

Falaremos mais sobre isso a seguir. 

Encare a concorrência como um desafio que faz você investir cada vez mais na sua loja, no seu marketing e na sua qualidade de serviço.

Pagamentos

As opções de pagamento da sua loja online precisam ser diversificadas.

Lembre-se de oferecer:

Entrega

Atualmente a entrega é um dos fatores que mais influencia na compra de produtos online. Ter um bom sistema de entrega que seja rápido é essencial para se destacar entre os seus concorrentes.

Além disso, fretes exorbitantes afastam muitos clientes, então também é um ponto a se observar.

Observe o preço do frete dos seus concorrentes para ter alguma ideia de comparação.

Se for viável talvez seja bom considerar colocar o preço do frete dentro do produto para poder oferecer frete grátis.

Quais os tipos de lojas online mais lucrativas? 

Roupas

O mercado de roupas é um mercado bem abrangente. Você pode investir em diversos tipos de nichos, e isso pode ser o seu grande diferencial. 

Faça uma boa pesquisa sobre a persona para quem você pretende vender e invista nas peças que mais irão chamar a atenção delas. 

E se o tipo de roupa que você for vender fizer parte de um nicho sobre o qual você tem muito conhecimento pessoal será muito mais fácil criar conteúdo para as suas redes sociais e atrair mais clientes.

Cosméticos

A indústria dos cosméticos é uma que cresce constantemente, então é uma boa área para se investir. 

Porém se dedique a fazer com que a sua loja se diferencie das demais.

Oferecer bônus e amostra grátis talvez seja uma boa pedida.

Produtos naturais

Com os problemas causados pelo excesso de consumo dos seres humanos se tornando cada vez maiores, a procura por produtos naturais e de pouco impacto ambiental cresce todos os dias.

Investir nesse tipo de produto irá alcançar um nicho que além de estar se tornando maior é muito fiel. 

Além disso, esse tema é muito interessante para se criar conteúdos de valor para o seu Inbound Marketing.

Tecnologia

O mercado tecnológico cresce muito a cada ano, então é uma aposta certeira. 

Além de vender diversos produtos eletrônicos você também pode oferecer serviços de conserto, o que será um ótimo diferencial.

Joias e bijuterias

A maior vantagem das joias e bijuterias é que são produtos pequenos e leves, então o envio costuma ser bem barato e você consegue acomodar o estoque na sua própria casa;

As bijuterias em especial podem vender muito pelo seu preço mais acessível.

Livros

Por mais que alguns considerem que o mercado de livros físicos esteja decaindo, o público que costuma comprá-lo é muito fiel.

Além disso, você pode investir em um sistema de sebo no site, o que sairá mais barato tanto para você quanto para os seus clientes.

Acessórios para carros

O Brasil é um país muito adaptado ao transporte por meio de carros, então vender peças e acessórios automotivos sempre traz um bom resultado.

Passos para abrir a sua loja online

É importante definir o seu endereço online e comprar o seu domínio, para não ter nenhum problema com o site depois. 

Você pode encontrar mais informações sobre isso neste nosso artigo aqui.

Depois disso é hora de separar e catalogar todos os seus produtos.

Onde vender online?

Redes sociais

As redes sociais não servem apenas para distribuir o seu conteúdo de valor, você pode facilmente vender por lá também. 

Essa é uma das formas mais acessíveis para que os seus produtos cheguem aos seus clientes.

Até o Whatsapp pode ser um bom lugar para fazer as suas vendas.

Lojas online 

Esse é o assunto do nosso artigo e uma das formas mais clássicas e seguras de se vender online. 

Siga todas as dicas que demos aqui e tenho certeza que o seu negócio dará muito certo. 

Como aumentar as suas vendas

É importante que os seus produtos sejam muito bem segmentados e você conheça profundamente a sua persona.

Como exaltamos acima, uma plataforma bem desenvolvida aumenta as suas vendas pois facilita o processo de compra. 

Conclusão

Uma loja online é uma das melhores formas de vender hoje em dia. 

Pouco dinheiro precisa ser investido e você pode finalmente alcançar a liberdade financeira e de horários que você tanto deseja, sem ser prejudicado no quesito econômico. 

Siga nossas dicas e se prepare para ter uma loja online de muito sucesso.